FAQ

Questions fréquentes

Nous disposons normalement d'un stock suffisant pour tous les articles. Suite à des circonstances exceptionnelles, il peut arriver qu’un article ne soit (temporairement) pas en stock. Si vous avez besoin de grandes quantités d'un certain article (par ex. une palette), il est préférable de contacter votre représentant.

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Comment puis-je voir si un article est encore en stock ?

Comment puis-je connaître la date de durabilité minimale d’un article?

Comment puis-je savoir quand un article sera à nouveau disponible ?

Je ne trouve pas (plus) l'article que je veux dans la boutique. Est-ce toujours en stock ?

Je souhaite renvoyer un article. Comment puis-je faire ?

Comment puis-je devenir client chez FIXMER?

Comment puis-je passer ma commande ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ? Que se passe-t-il si le jour de livraison tombe un jour férié

Puis-je recevoir (exceptionnellement) ma commande un autre jour que mon jour habituel ?

Quand dois-je commander ?

Quand et à quelle heure ma commande sera-t-elle livrée ?

Comment puis-je savoir si il y a des commandes en attente pour moi ? Quand seront-elles livrées ?

Ma commande n’a pas été livrée. Comment cela se fait-il ?

J'ai une réclamation concernant ma livraison. Que puis-je faire ?

Je n’ai pas encore reçu ma note de crédit. Quand vais-je la recevoir ?

Puis-je venir chercher ma commande ?

Quels sont mes codes Track & Trace (TT) ?

J’ai un problème avec mon appareil de cartes rechargeables/imprimante/système de caisse/site.

Puis-je annuler ma commande ?

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